Các Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của Shadow.
1. Shadow là gì
Shadow là một chợ dịch vụ ngang hàng. Shadow giúp người đăng việc và nhà cung cấp tìm thấy nhau, liên lạc với nhau và, khi được bật, xử lý thanh toán thông qua nền tảng. Shadow không phải là nhà cung cấp dịch vụ cơ bản, không phải là người sử dụng lao động của nhà cung cấp, và không phải là dịch vụ ký quỹ chung.
2. Nghĩa vụ của người dùng
- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và có năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng.
- Bạn phải cung cấp thông tin tài khoản chính xác và chỉ sử dụng các tài khoản mà bạn được phép vận hành.
- Bạn phải tuân thủ Điều khoản của Shadow, quy tắc Sử dụng chấp nhận được, Tiêu chuẩn Tin cậy và An toàn, và mọi phụ lục theo quốc gia áp dụng cho giao dịch của bạn.
3. Quy tắc nền tảng
Khi người đăng việc chấp nhận đề nghị của nhà cung cấp, thỏa thuận dịch vụ cơ bản là giữa các người dùng đó. Shadow vẫn có thể thực thi các quy tắc nền tảng của riêng mình, quyết định kiểm duyệt, kiểm soát thanh toán và hạn chế tài khoản.
4. Phí, xác minh và điều khoản theo quốc gia
Khi Shadow xử lý giao dịch, các khoản phí, thuế, phụ phí và khấu trừ được hiển thị trong luồng liên quan sẽ là một phần của giao dịch. Shadow có thể yêu cầu xác minh danh tính, rà soát thanh toán hoặc thông tin bổ sung trước khi cho phép một số hành động. Các phụ lục pháp lý theo quốc gia hoặc tính năng chỉ áp dụng khi thị trường hoặc tính năng tương ứng được bật.
5. Tuyên bố miễn trừ và trách nhiệm
Shadow cung cấp nền tảng trên cơ sở “sẵn có” và không đảm bảo quyền truy cập liên tục, ghép nối thành công, hành vi người dùng hoặc chất lượng dịch vụ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Shadow không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng hoặc hành vi của người dùng khác.
6. Liên hệ
Câu hỏi, khiếu nại và thông báo có thể được gửi tới support@welcomeshadow.com.
7. Phí và khoản thu của nền tảng
Khi Shadow xử lý một giao dịch, các khoản phí, thuế, khoản thu và khấu trừ được hiển thị trong luồng liên quan là một phần của giao dịch. Điều khoản thanh toán theo quốc gia hoặc tính năng có thể giải thích cách các khoản này được xác định, hiển thị, thu, giữ lại hoặc điều chỉnh.
8. Hành vi bị cấm
Bạn không được sử dụng Shadow cho hoạt động bất hợp pháp, không an toàn, gian lận hoặc bị cấm; không được trình bày sai danh tính hoặc năng lực; không được né tránh hệ thống Shadow cho engagement có nguồn gốc từ Shadow; không được can thiệp vào nền tảng hoặc người dùng khác; và không được lạm dụng khiếu nại, đánh giá, chargeback hoặc quy trình hỗ trợ.
9. Tạm ngưng, đóng tài khoản và giữ tiền
Shadow có thể hạn chế nội dung, tạm dừng giao dịch, giữ tiền, tạm ngưng tính năng hoặc đóng tài khoản khi cần thiết hợp lý vì an toàn, chống gian lận, tuân thủ pháp luật, xử lý tranh chấp, rủi ro thanh toán hoặc thực thi chính sách.
10. Quyền riêng tư
Việc bạn sử dụng Shadow cũng chịu sự điều chỉnh của Chính sách Quyền riêng tư và Chính sách Cookie của Shadow.
11. Sở hữu trí tuệ
Shadow sở hữu hoặc kiểm soát nền tảng, phần mềm, thương hiệu và tài liệu liên quan, trừ nội dung do người dùng tạo và tài liệu của bên thứ ba. Bạn không được sao chép, thu thập dữ liệu, đảo ngược kỹ thuật hoặc khai thác nền tảng trừ khi pháp luật cho phép hoặc có sự cho phép bằng văn bản của Shadow.
12. Tuyên bố miễn trừ
Shadow cung cấp nền tảng trên cơ sở sẵn có. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Shadow không bảo đảm quyền truy cập không gián đoạn, ghép nối thành công, hành vi người dùng, chất lượng dịch vụ hoặc việc mọi khiếu nại đều được giải quyết theo kết quả người dùng mong muốn.
13. Trách nhiệm
Không nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ trách nhiệm không thể bị loại trừ theo pháp luật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Shadow không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả, mang tính răn đe hoặc trừng phạt, hoặc thiệt hại phát sinh từ hành vi cơ bản của người đăng việc hoặc nhà cung cấp.
Nếu Shadow bị xác định có trách nhiệm, trách nhiệm của Shadow nên được giới hạn ở mức hợp lý xét theo giao dịch hoặc khiếu nại cụ thể, trừ khi pháp luật yêu cầu mức cao hơn.
14. Thay đổi
Shadow có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Thay đổi quan trọng sẽ được công bố qua trang web, ứng dụng hoặc thông báo phù hợp khác.
15. Liên hệ
Câu hỏi, khiếu nại và thông báo có thể được gửi tới support@welcomeshadow.com.
Có hiệu lực từ ngày 10 tháng 6 năm 2026