运营方：Shadow X Sdn Bhd，公司编号 202601007158，1-19-03, Menara Bangkok Bank, Laman Sentral Berjaya, No. 105, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia。
本条款约束您访问和使用 Shadow 网站、应用程序及相关服务的行为。
1. Shadow 是什么
Shadow 是一个点对点服务市场。Shadow 帮助请求者与服务提供者彼此发现、沟通，并在启用时通过平台处理付款。
Shadow 并非：
- 基础服务本身的提供者；
- 服务提供者的雇主；
- 服务质量、合法性或适用性的保证人；或
- 通用支付或托管服务。
2. 合同结构
当请求者接受服务提供者的报价时，就该基础请求而言，用户之间会形成直接的服务安排。Shadow 仍然是平台运营者，并可就该安排执行其自身条款和政策。
对于已启用平台付款的交易，Shadow 及其支付合作伙伴也可控制平台层面的付款、退款、打款、争议以及信任与安全后果。
3. 资格要求
- 您必须年满 18 岁，并具备签订合同的法律能力。
- 您必须提供准确的账户信息，并且只能使用您有权操作的账户。
如不满足上述要求，Shadow 可拒绝注册、要求验证，或关闭账户。
4. 平台规则
您必须遵守：
- 本条款；
- 《可接受使用和禁止服务政策》；
- 《信任与安全标准》；
- 适用于您交易的任何国家特定付款、消费者或税务附录；以及
- 如您作为服务提供者行事，则适用《服务提供者条款》。
5. 国家或功能特定条款
Shadow 可发布针对付款、退款、税务、受监管服务、验证或当地消费者法披露事项的国家特定或功能特定附录。此类附录仅在相关国家、功能或交易已启用时适用。
6. 验证与信任控制
在允许某些操作前，Shadow 可要求身份验证、补充信息或其他审查，包括接受付费请求、保存付款方式或接收打款。
7. 平台费用与收费
当 Shadow 处理交易时，相关流程中显示的费用、税费、收费和扣减均构成交易的一部分。国家或功能特定的付款条款可进一步说明这些金额如何被确定、展示、收取、扣留或调整。
8. 禁止行为
- 您不得利用 Shadow 从事非法、不安全、欺诈或被禁止的活动。
- 您不得虚假陈述自己的身份或能力。
- 对于来源于 Shadow 的相同或实质相关的合作，您不得绕过 Shadow 的系统。
- 您不得干扰平台或其他用户。
- 您不得滥用投诉、评价、拒付或支持流程。
9. 限制、关闭与资金保留
在为安全、反欺诈、法律合规、争议处理、支付风险或政策执行而合理需要时，Shadow 可限制内容、暂停交易、保留资金、暂停功能或关闭账户。
10. 隐私
您对 Shadow 的使用也受 Shadow《隐私政策》和《Cookie 政策》约束。
11. 知识产权
除用户生成内容和第三方材料外，Shadow 拥有或控制平台、软件、品牌及相关材料。除法律允许或经 Shadow 书面许可外，您不得复制、抓取、逆向工程或利用本平台。
12. 免责声明
Shadow 按“现状”和“可用性”提供平台。在法律允许的范围内，Shadow 不保证持续可用、匹配成功、用户行为、服务质量，或每一项投诉都能按照用户偏好的结果解决。
13. 责任
本条款不排除任何依法不得排除的责任。
在法律允许的范围内，Shadow 不对间接、附带、特殊、后果性、示范性或惩罚性损失，或因请求者或服务提供者基础行为引起的损失承担责任。
如 Shadow 被认定承担责任，除非法律要求更高金额，其责任应以结合具体平台交易或索赔而确定的合理金额为限。Shadow 并未承诺广泛赔偿或由保险支持的补偿。
14. 变更
Shadow 可不时更新本条款。重大变更将通过网站、应用程序或其他适当通知方式发布。
15. 联系方式
问题、投诉和通知可发送至 support@welcomeshadow.com。
生效日期：2026年6月10日