ស្តង់ដារទំនុកចិត្ត និងសុវត្ថិភាព

ទំព័រនេះពន្យល់អំពីស្តង់ដារអាកប្បកិរិយា ស្តង់ដារការវាយតម្លៃ វិធីសាស្ត្រដោះស្រាយបណ្តឹង និងម៉ូដែលអនុវត្តរបស់ Shadow។

1. ការរំពឹងទុករបស់សហគមន៍

អ្នកប្រើត្រូវពិពណ៌នាសំណើយ៉ាងស្មោះត្រង់ ទាក់ទងដោយគោរព ការពារឯកជនភាពរបស់អ្នកប្រើផ្សេងទៀត និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការមកទាន់ពេល ការលុបចោល និងកាតព្វកិច្ចសុវត្ថិភាព។

2. ការវាយតម្លៃ និងមតិយោបល់

មានតែអ្នកប្រើដែលមានអន្តរកម្មពិតជាមួយសំណើប៉ុណ្ណោះដែលអាចទុកពិន្ទុ ឬការវាយតម្លៃសម្រាប់សំណើនោះ។ ការវាយតម្លៃត្រូវតែពិតប្រាកដ ពាក់ព័ន្ធ ហើយមិនមានការគំរាមកំហែង ការបែកធ្លាយទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ឬការបំភាន់ឡើយ។

3. បណ្តឹង និងវិវាទ

Shadow មិនមែនជាអ្នកផ្តល់សេវាមូលដ្ឋាន ហើយមិនដើរតួជាតុលាការ ឬអាជ្ញាកណ្ដាលទេ។ Shadow ពិនិត្យភស្តុតាងលើវេទិកា ហើយសម្រេចថាតើគួរគ្រប់គ្រងលទ្ធផលដែលគ្រប់គ្រងដោយវេទិកា ដូចជាសកម្មភាពលើគណនី ការដោះលែងការទូទាត់ ការដោះស្រាយសងប្រាក់វិញ ឬការរក្សាទុកការទូទាត់ចេញយ៉ាងដូចម្តេច។

4. ការអនុវត្ត និងការប្តឹងឧទ្ធរណ៍

Shadow អាចផ្តល់ការព្រមាន ដកមាតិកាចេញ ផ្អាកសំណើ ឬការទូទាត់ ទាមទារការផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែម កំណត់សិទ្ធិលើមុខងារ ផ្អាកគណនី ឬបិទគណនីជាអចិន្ត្រៃយ៍។ អ្នកប្រើដែលជឿថាមានកំហុស អាចប្តឹងឧទ្ធរណ៍ទៅកាន់ support@welcomeshadow.com។

5. ការអនុវត្ត

Shadow អាចចាត់វិធានការលើគណនី បញ្ជី ការវាយតម្លៃ សារ ការទូទាត់ ឬសិទ្ធិទទួលការទូទាត់ចេញ នៅពេលមានការរំលោភលក្ខខណ្ឌ ឬគោលការណ៍ បញ្ហាសុវត្ថិភាព សង្ស័យការក្លែងបន្លំ ឬហានិភ័យផ្លូវច្បាប់ ឬប្រតិបត្តិការផ្សេងទៀត។ វិធានការអាចរួមមានការព្រមាន ការដកមាតិកា ការផ្អាកប្រតិបត្តិការ ការផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែម ការកំណត់មុខងារ ការផ្អាក ឬការបិទគណនី។

6. ការរក្សាទុកការទូទាត់ និងការទូទាត់ចេញ

Shadow អាចរក្សាទុកការទូទាត់ ការសងប្រាក់វិញ ឬការទូទាត់ចេញជាបណ្តោះអាសន្ន ខណៈពេលស៊ើបអង្កេតបណ្តឹង សកម្មភាពទូទាត់មិនធម្មតា chargeback ហានិភ័យក្លែងបន្លំ បញ្ហាផ្ទៀងផ្ទាត់ ការរំលោភគោលការណ៍ដែលអាចកើតមាន ឬអាកប្បកិរិយាសង្ស័យខុសច្បាប់។

7. ការប្តឹងឧទ្ធរណ៍

ប្រសិនបើអ្នកជឿថា Shadow បានចាត់វិធានការខុស អ្នកអាចប្តឹងឧទ្ធរណ៍តាម support@welcomeshadow.com ដោយផ្តល់ព័ត៌មានគណនី វិធានការដែលប្តឹង មូលហេតុដែលអ្នកគិតថាវាខុស និងភស្តុតាងគាំទ្រ។

មានប្រសិទ្ធភាពចាប់ពីថ្ងៃទី 10 មិថុនា 2026